Conditions d'utilisation
En passant une précommande, vous acceptez automatiquement cette politique. Il vous appartient en tant que membre et client de lire les politiques et toute information associée relative à la précommande avant de finaliser votre achat.
En passant une pré-commande, vous acceptez d'acheter un article qui n'est pas disponible et prêt à être expédié. Vous comprenez qu'il y a une période d'attente et vous avez accepté cette attente en complétant votre achat. Vous ne serez pas remboursé simplement parce que vous estimez que l'attente est trop longue . Back Stitch a indiqué un temps d'attente moyen pour l'arrivée des impressions et, pour la plupart, le délai s'appliquera, mais comprenez qu'il existe des circonstances qui peuvent prolonger ce délai, telles que les vacances et les retards de passage à la douane. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer à l'avance ou au fur et à mesure que nous en prendrons connaissance, mais ce n'est peut-être pas toujours le cas. S'il devait y avoir un moment où les précommandes prendront beaucoup de temps pour arriver à SoFlo ou au siège social, tel que déterminé par Sonja et/ou Annelise, BackStitch aura le pouvoir discrétionnaire de décider d'autoriser les membres à recevoir un remboursement. .
Il n'est pas tout à fait rare que des impressions personnalisées arrivent défectueuses. BackStitch SoFlo fera de son mieux pour informer ses membres de tout défaut avant d'envoyer des commandes, mais il peut y avoir certains défauts qui sont trop petits pour être détectés lors de la coupe d'un grand nombre de commandes. Dans le cas où cela se produirait, Sonja et/ou Annelise détermineront s'il y aura un remboursement complet ou un remboursement partiel en fonction du défaut et si cela rend le tissu pratiquement inutilisable. Veuillez noter que des problèmes tels que des taches ou des défauts le long de la lisière ne constituent pas un défaut. Nous garantissons un tissu de 54" de large, mais nous imprimons sur du tissu de 60" de large. Par conséquent, tout défaut à moins de 6" de la lisière n'est pas considéré comme un défaut car la largeur restante de 54" est utilisable. Tout défaut pouvant être couvert par un quart par mètre de tissu ne sera pas considéré comme remboursable. Toute cour avec plusieurs petits défauts ou une grande zone défectueuse sera remboursée à 0,55 $ par pouce de tissu défectueux sur chaque longueur de 36 po. Laver ou modifier le tissu de quelque manière que ce soit (par exemple, couper, coudre, marquer, etc. .) le tissu avant de discuter des défauts avec un administrateur annule toute politique de défaut. Les membres doivent contacter un administrateur dans les sept (7) jours suivant la réception de leur tissu pour divulguer tout défaut ; la politique de défaut est nulle à compter du huitième jour. Aussi, veuillez sachez qu'une légère décoloration des tissus après le lavage n'est pas un défaut et que vous ne serez pas remboursé pour cela. Nous ne pouvons pas contrôler la façon dont vous choisissez de laver votre tissu et ne sommes donc pas responsables du résultat de votre routine de lavage. Il y a des conseils fourni pour le lavage de vos impressions, mais comme indiqué, nous ne sommes pas responsables de la façon dont vous choisissez de préparer votre tissu.Les variations de couleur des rayures à la commande en gros ne sont pas rares.Sonja Prints raye les rayures pour s'assurer que le design est homogène et pour vérifier le qualité de l'impression, taille e et tons de couleur. Cependant, il peut y avoir une variation de couleur de 5 à 10 % de différence par rapport à la suppression. Ce n'est pas rare et n'est pas considéré comme un défaut. Si une impression devait être relancée, la différence de couleur et de taille entre les deux tirages n'est pas considérée comme un défaut. Il y aura des variations dues à la nature de l'impression. Ils ne seront pas exacts. L'impression en bloc ne peut être comparée qu'à la radiation du tour dans lequel elle est imprimée.
Chaque client aura 7 jours pour inspecter sa commande afin de s'assurer que la qualité est à sa satisfaction. Si vous trouvez des défauts ou avez d'autres préoccupations, nous vous demandons de contacter notre équipe d'administration sur notre page Facebook afin que nous puissions remplacer ou émettre des remboursements partiels/complets. Tout problème ou problème avec votre commande qui est résolu après les 7 jours n'est pas éligible au remplacement ou au remboursement. Tout problème doit être résolu avant de laver, couper ou modifier le tissu de quelque manière que ce soit. Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé à tout moment après que le tissu a été modifié par rapport à son état d'origine.
BackStitch SoFlo Fabrics n'est pas responsable si votre commande est endommagée de quelque manière que ce soit pendant l'expédition. Nous faisons tout notre possible pour emballer votre commande en toute sécurité afin qu'elle vous parvienne en bon état. Si vous souhaitez une couverture d'assurance supplémentaire sur votre commande, veuillez laisser une note sur votre achat et vous serez facturé. N'oubliez pas que BackStitch SoFlo Fabrics n'est pas responsable des colis une fois qu'ils sont expédiés. Cela inclut les colis non livrés. Une fois que votre colis montre du mouvement, nous ne pouvons être tenus responsables de l'état dans lequel il arrive ou du délai qu'il faut pour vous parvenir.